Till församlingar, företag, studieförbund m. fl. levereras mot faktura med 14 dagars kredittid. Frakt debiteras kunden. Till privatpersoner gäller att order under 1000 kr levereras mot faktura med 14 dagars kredittid. Vid order över 1000 kr, eller där vi bedömer det motiverat, tillämpar vi förskottsbetalning. Frakt debiteras kunden. Fraktkostnaden är max 50 kr för leveranser inom Sverige. Vid leverans utomlands, maila till oss om ni vill veta fraktkostnaden. Uppge alltid  om möjligt e-post och mobilnummer. I de fall vi skickar paket via utlämningsställen sker aviseringen via sms eller e-post. För brevavisering tillkommer en avgift om 15 kr.

 

Ångerrätt lämnas i enlighet med distanshandelslagen som ger privatpersoner rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans. Meddelandet skall ske per e-post till oss (info@din-bok.se) med uppgivande av varans benämning och fakturanummer. Vi tar emot din ångerrättsförfrågan och ger dig klartecken. Meddelandet skall innehålla fakturanummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning, d.v.s ev. skyddsplast får inte vara bruten. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna. Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

 

Reklamation får göras inom 7 dagar från det att du fått paketet, om en sändning innehåller skadade eller fellevererade varor. Reklamationen skall göras per e-post till oss (info@din-bok.se). Beskriv vad som är fel. Vi tar emot din felanmälan och meddelar hur du ska gå till väga.Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs så får du en ny vara. Är varan fellevererad skall den returneras i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning, ev. skyddsplast får inte vara bruten. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida! Skicka returen till: Din Bok, Västra Hamng 21, 411 17 Göteborg

 

Beställningsvara. Då varor är markerade med "beställningsvara" innebär det att varan inte finns hemma. De uppgifter som finns om pris och tillgänglighet kan ha ändrats sedan varan senast fanns i lager. Är varan slut på förlaget/hos leverantören eller om priset förändrats skickar vi ett meddelande innan beställningen effektueras.